直近の情勢への対応は。

　インフレが続き、あらゆるコストが上昇する中でも「お客さまの暮らしを守り、育てる」ことがコメリのミッション。より良いものをより安く提供し、お客さまに貢献し続けることが求められています。そのために私たちが目指すのは本物のチェーンストア経営による住関連分野の流通近代化。資材･建材、金物･工具と、園芸･農業を核カテゴリーと位置付け、メガホームセンター（ＨＣ）「パワー」、小商圏向け「ハード＆グリーン」、職人･プロ向け「ＰＲＯ」でニーズに応え、豊かな暮らしを実現します。農家様の利便性向上につながる、ＪＡ様との協業も拡大しています。
　各店舗フォーマットは、地域需要の変化に合わせ随時進化しています。毎年のマイナーチェンジと約7年ごとの全面改装で生まれ変わった売り場を全国に水平展開し、お客さまに「この分野ならコメリ」と「心の指定席」にしてもらえるよう努力を続けます。

今年注力することは。

　リアルとネット、カードでお客さまと「つながる営業」が重点方針の一つ。ネットと店舗を融合し相互に送客するほか、お客さまのニーズに合わせて発行しているカードとアプリを一体化。購買履歴に基づくタイムリーな情報提供にも力を入れます。
　商品力強化も不可欠です。現状のニーズを満たすだけでなく、新たな需要を創造していかなければなりません。年間来店される約2億のお客さまのニーズに基づいて、国内外の最適な仕入れ先から商品調達が可能なグローバル物流拠点を最大限に活用し、約1,200の店舗で展開します。さらに、プライベートブランドをはじめとする商品開発も加速。生産から販売までローコストで一気通貫できるのは、標準化された多くの店舗があるからこそ。これからも3千店舗を目標に出店を進めます。
　お客さまの真のお困りごとを引き出し、解決に導くコンサルティングセールスができる人材教育も引き続き推進。また年々伸びているリフォーム分野も事業を拡大していきます。

来年はＨＣ事業参入50周年です。

　三条市の1号店開店から半世紀にわたるご愛顧に大変感謝申し上げます。さらなるお客さまの利便性向上に向け、店舗をサポートする本部のＤＸをやり遂げたいと思っています。

座右の銘をお聞かせください。

　「永遠に未完成」。一度完成したと思っても、すぐにもっと高いレベルの「完成」の姿が必ず見えてきます。理想と現状のギャップを埋める新たなる挑戦に終わりはありません。