本年度の方針をお話しください。

　昨年はヤクルトが創業90周年を迎え、さまざまな記念行事やイベントを開催。スタッフ間の結束がより強固になりました。本年度は「基本の徹底と変化への対応」がテーマ。「地域に根差した仕事ができているか」「我流になっていないか」「コンプライアンスを忘れずにやっているか」などについて定期的な研修を実施し、人材育成に力を入れます。
　また本年度はお客さまに「ヤクルトアプリ」の登録をお勧めしていきます。スマホにダウンロードすると商品情報やセールのご案内が届くほか、ヤクルト商品のお支払いに使えるキャッシュレス決済サービス「ヤクルトPay（ペイ）」の利用でポイントが貯まります。

乳酸菌商品のトピックは。

　4月からマスカット味のヤクルトを半年間の期間限定で店頭販売。プロモーションスタッフによる店頭試飲の回数も増やす予定です。ぜひ新しいフレーバーをお試しいただきたいと思います。
　学校や病院、介護施設などの給食で乳酸菌飲料を扱っていただく活動も推進します。管理栄養士による出前授業や健康教室は、健康経営®を意識する企業ともコラボレーションしていきたいですね。またヤクルト本社の研究所では、機能性表示食品に特化した商品研究を重ね、幅広い顧客ニーズに応える商品の開発を目指していますのでご期待ください。

化粧品販売も順調のようです。

　お客さまの数は堅調に伸びています。現在、当社のセンターに併設したエステサロンは7カ所。本社でエステティシャン認定試験に合格したスタッフがヤクルトの化粧品を使ったフェイシャルエステを行っています。施術を受ける方も年々増え、多くの方がリピーターになってくださるのでうれしいですね。今ある化粧品ブランドをより浸透させていく取り組みも強化します。
　乳酸菌の商品と化粧品はヤクルトの両輪。ヤクルトは「内外美容」を提案しています。長寿の時代、乳酸菌の力で腸を丈夫にし、お肌の美しさを維持して末永く健やかに過ごしていただくのは私たちの願いです。

座右の銘をお聞かせください。

　「自分が源」。20年ほど前、組織が成果を上げるためのコーチングの勉強をしていた時に教わった言葉です。他人や市場、社会のせいにせず、今起きている現象は自分の選択によってつくり出された事として捉える。そしてどう改善・解決していくか前向きに考え、動くことを意識しています。