出店ペースが加速しています。

　ここ数年は年間40〜50店舗ずつ増やしてきました。現状では国内1,000以上の店舗を運営しています。
　海外では、米国、台湾、カンボジア、タイに店舗を設けています。昨年、日本国内から海外事業の支援や進出先の選定などを行うグローバル事業部を立ち上げました。
　米国には不要になったものを自宅の庭先で手放す「ガレージセール」はありましたが、「現地買い取り販売」というビジネスモデルはありませんでした。当社の出店により、確かなリユース文化が醸成されてきたことを感じます。いずれの国も高いポテンシャルがあり、現地での優秀な人材採用も進んでいます。これらの国々で受け入れられたことは、私たちにとって大きな自信になりました。
　今後の目標は国内2,000店舗、海外1,000店舗。リユース文化の定着・循環型社会の構築に力を注いでいきます。
　また、女性社員が活躍できる風土をつくっていきたいですね。健康課題への配慮、全国転勤制度の見直しなどで、現在14％の女性社員比率を30％まで引き上げたいと考えています。

さまざまな形での取引が増えていますね。

　当社の一番の強みは、実際に見て手に取って選べるリアル店舗です。ここを中心にオンラインストアやスマートフォンアプリなど多様な形態のサービスがあります。実店舗やオンラインストアなどを連携させた「オムニチャネル」のハードオフ版を「“Re”NK CHANNEL（リンクチャネル）」と名付け、さまざまな要素が輪のようにつながりながら大きく成長していくことを目指しています。
　「宅配買取」は、お客さまからお送りいただいたものを査定して買い取るサービス。新潟の拠点から全国の店舗に送り販売しています。高価格帯商品も多く、このサービスは今後も伸び続けると思います。

座右の銘や大切にしている言葉があれば教えてください。

　「善いこと、良いこと、正しいこと」という言葉です。経営理念である「社会のためになるか」「お客様のためになるか」「社員・スタッフのためになるか」「会社のためになるか」にもつながります。
　人材採用でもその思いを共有できるかが重要。時間をかけて最終面接を行い、その人の「善いこと、良いこと、正しいこと」をお聞きしています。